Chaos op het vliegveld van Bangkok: waar je op let als je naar Thailand reist

Wat er gebeurde in Bangkok

Tussen 24 en 30 september viel er in delen van Bangkok volgens Wikipedia in twee dagen meer dan 300 millimeter regen. Alle vijftig districten van de stad werden tot rampgebied verklaard. Op Suvarnabhumi konden veel grondmedewerkers hun werk niet bereiken, waardoor bagage, platformdiensten en vluchten vastliepen. Op 28 en 29 september schrapte Thai Airways tientallen vluchten en bleven er duizenden koffers in de terminal staan. Volgens The Thai Examiner vertrok op de ergste dagen minder dan 3 procent van de vluchten op tijd.

Luchtvaartnieuws meldt dat Thai Airways topman Chai Eamsiri voorlopig op non-actief heeft gezet. Het bestuur onderzoekt zijn rol in de chaos. Volgens het luchtvaartvakblad ch-aviation nam het bestuur dat besluit op 2 oktober en is Sumrid Sumneing tijdelijk aangesteld.

Merk je er nu nog iets van?

Waarschijnlijk niet veel. Volgens ch-aviation was begin oktober het grootste deel van het grondpersoneel weer aan het werk, en vloog Thai Airways vanaf 3 oktober weer volgens het volledige schema. Het water in de stad zakte langzaam. Toch is het verstandig om de komende tijd wat ruimer te plannen. Het regenseizoen in Thailand loopt pas in het najaar af, en een nieuwe hevige bui kan opnieuw voor vertraging zorgen.

Wat je checkt voor je vertrek

• Kijk een paar dagen voor vertrek en op de dag zelf in de app van je maatschappij of je vlucht volgens plan gaat.
• Lees het reisadvies voor Thailand van Nederland Wereldwijd. Daar staat het als er weer wateroverlast is of als de situatie verandert.
• Heb je een overstap in Bangkok, bijvoorbeeld naar Phuket of Chiang Mai, kies dan een ruime overstaptijd. Bij één ticket is de maatschappij verantwoordelijk als je een aansluiting mist, bij losse tickets ben je dat zelf.
• Stop medicijnen, opladers en een set schone kleding in je handbagage. Wie in september zijn koffer kwijt was, was blij met wat er in de rugzak zat.
• Check je reisverzekering op dekking voor vertraagde bagage en extra kosten door vertraging.

Je rechten bij vertraging of een geschrapte vlucht

Vertrek je vanuit Nederland of een ander EU-land, dan geldt de Europese regeling voor passagiersrechten, ongeacht met welke maatschappij je vliegt. Bij een terugvlucht vanuit Bangkok geldt die alleen als je met een Europese maatschappij vliegt. Overmacht, zoals extreem weer, telt daarbij vaak als buitengewone omstandigheid, en dan heb je wel recht op hulp en een andere vlucht maar niet altijd op een vergoeding. De voorwaarden lees je op de site van de Europese Unie. Thai Airways zette in september zelf servicepunten op het vliegveld neer voor vertraagde bagage en claims.

Een verre reis is sowieso al een flinke investering, en dat wordt er niet goedkoper op. Lees daarover ook ons stuk over de toeslag op verre vluchten bij KLM. Thailand blijft een prima winterbestemming, maar een beetje speling in je planning is na deze septembermaand geen overbodige luxe.